Las ventajas del Back Office Outsourcing
Cada vez son más las empresas que deciden externalizar las actividades de back office por sus ventajas. Sin embargo, dada la importancia de estas tareas, resulta indispensable encontrar el partner de confianza que asegure que se lleven a cabo por personal implicado y experto.
Las tareas de Back Office, en el ámbito empresarial, son aquellas tareas de carácter administrativo que aseguran el buen funcionamiento de la empresa.
Junto con el soporte de front office, el soporte de back office se considera la columna vertebral del negocio, ya que son ambas fundamentales para todas las empresas. Un excelente soporte de back office puede ayudar a que su negocio crezca al siguiente nivel.
¿Ha pensado en subcontratar sus servicios de back office? Con el partner y estrategia de subcontratación adecuados, la externalización permite que la empresa pueda centrarse en aquellas actividades de Core Business, definidas como aquellas principales o de gran valor para toda la organización y que le brindan una ventaja competitiva frente a su competencia.
A la hora de escoger el partner de confianza se debe de tener en cuenta que se está buscando un socio que le alivie de una parte de las tareas administrativas y acabe por minimizar su intervención.
Algunos de los motivos por los que las empresas declinan externalizar su back office son el considerar que la externalización provocará un aumento de costes y una gestión estandarizada eficaz pero no excelente. También se les suma el temor a que sean llevadas a cabo por personal poco cualificado y/o poco comprometidos con los objetivos de la empresa y el temor a la pérdida del control sobre la misma.
Ventajas del Back Office Outsourcing
Rentabilidad. Externalizar el back office no solo provocará un ahorro, permite disponer de más presupuesto para invertir en nuevos objetivos comerciales.
Aumento de la productividad y mejora de los procesos. La externalización de Back Office reduce la carga de trabajo y permite centrarse en otras funciones.
Los gastos pasan de ser fijos a variables y menores al no requerirse de una infraestructura dedicada a estos procesos. Se ahorra en espacio, equipamiento, tecnología y personal.
Disponer de personal cualificado que cuente con experiencia, habilidad, agilidad y precisión. Por su alta cualificación pueden ofrecer un asesoramiento para implementar técnicas que mejoren los procesos internos, así como mitigar y/o anticiparse a posibles riesgos empresariales que puedan producirse.
Aumento de la tecnología. El proveedor de Back Office cuenta con la última tecnología de software y hardware. Supone un ahorro al no ser necesaria realizar por parte de la empresa dicha inversión, además de suponer un rápido acceso a las nuevas tecnologías.
Mejora de la organización interna. La empresa dispone de mejores y más amplios recursos que les permita centrarse en la actividad principal del negocio o en otros ámbitos empresariales.
Permite reinvertir en el negocio. El ahorro en costes permite disponer de más presupuesto para invertir y ampliar el negocio. Hay mayor flexibilidad y mejores bases financieras para enfocarse en nuevos objetivos comerciales.
¿Por qué contar con los servicios de una consultoría boutique?
Las consultorías boutique se caracterizan por su personalización, compromiso y flexibilidad, así como por su atención al cliente. Estas aprecian disponer de un número más reducido de clientes con los que poder conseguir una mayor implicación y cultivar una relación a largo plazo.
El alto conocimiento que adquieren las consultorías boutique de las empresas con las que trabajan lleva a una reducción de la inversión en los procesos de adaptación, conocen a sus clientes y sus necesidades, que puede suponer por ejemplo la posibilidad de una externalización puntual, con la consecuente reducción de costes, o la revelación desde la propia consultora de nuevas oportunidades para sus clientes que antes no se habían descubierto o se habían pasado por alto.
Por tanto, la externalización del back office permite a la consultora tener un mayor conocimiento de sus clientes y aportar ideas estratégicas para la mejora o crecimiento. A su vez, la empresa recibe un valor añadido al del propio servicio contratado.
En Kaizen Barcelona | Boutique Consulting ofrecemos como servicios complementarios a nuestros clientes la posibilidad de externalizar sus actividades de back office.
Los clientes deciden el grado de seguimiento y de externalización, adaptándonos a cada cliente. Desde Kaizen Barcelona aportamos nuestros conocimientos y talento y, si es necesario, nuestra tecnología.
En el espacio de clientes es posible realizar un seguimiento a tiempo real de su negocio y de la gestión realizada desde los servicios de outsourcing.
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